Número de Emergência

A OZ Energia tem um serviço disponível de atendimento em caso de emergência.

Número de Emergência: 808 201 813

Nota: Este número deverá ser usado apenas em situações de emergência. Para assuntos relacionados com Facturação ou Apoio Comercial deverá contactar o Apoio a Cliente através do 808 500 090, todos os dias úteis das 9h às 18h.

Como agir em caso de emergência

Se cheirar a gás ou detectar uma fuga de gás:

DEVE:

• Arejar o local abrindo portas e janelas;
• Cortar de imediato o fornecimento de gás, fechando as válvulas de segurança ou o redutor;
• Evacuar o local calmamente;
• Ligar para o contacto de emergência.

NUNCA DEVE:

• Ligar ou desliguar luzes ou equipamento eléctricos;
• Tocar à campainha, usar o telefone ou telemóvel. Para telefonar deverá sair para o exterior, longe do local afectado;
• Fazer lume (não acender velas!).
• Caso necessite de uma lanterna esta deverá ser aintideflagrante ou então terá de acendê-la no exterior, fora do local afectado.
• Nunca faça lume (fósforo, isqueiro) para procurar uma fuga de gás. Deverá utilizar água com sabão.

Medidas de Prevenção e Segurança

• Adquira apenas aparelhos a gás que estejam normalizados e certificados;
• Recorra a técnicos qualificados para a instalação, reparação e manutenção dos aparelhos. NÃO IMPROVISE!
• Não guarde as garrafas de gás em caves ou junto a fontes de calor;
• Não deite as garrafas de gás. Coloque-as sempre com o redutor para cima;
• Não deixe o fogão em funcionamento quando se ausentar. Se houver derrame de liquido este poderá apagar os queimadores, mantendo-se a libertação de gás.
• Não deixe nenhum equipamento a gás ligado quando sair de casa.
• Verifique periodicamente a data de validade e o estado dos tubos flexiveis e braçadeiras que ligam os equipamentos a gás. Deverá substituí-los caso passe a sua data limite ou apresentem fendas, endurecimento ou outra anomalia.

Primeiros socorros

Caso ocorra a inalação de grandes quantidade de gás

• A inalação de concentrações elevadas de gás (acima de 10%), pode originar efeito narcótico com sintomas de fraqueza, dores de cabeça, tonturas, confusão e inconsciência, podendo ser fatal.
• Em caso de inalação, deslocar a vítima para o ar livre, tomando todas as precauções para evitar incêndios, explosões e a inalação de gás pelos socorristas. Manter a vítima aquecida. Vigiar o pulso e a respiração.
• Contactar o 112

Caso ocorra o contacto com a pele do gás na fase líquida

• O contacto do produto líquido com a pele pode provocar queimaduras pelo frio.
• Lavar imediatamente a zona afectada com água e sabão. Retirar o vestuário contaminado, desde que não esteja “colado” à pele. Obter ajuda médica.

Caso ocorra o contacto com os olhos

• O contacto do produto líquido com os olhos pode provocar lesões graves.
• avar imediatamente os olhos com água abundante durante cerca de 15 minutos (remover lentes de contacto quando aplicável). Cobrir os olhos com uma compressa esterilizada. Consultar imediatamente um médico.

Documentação – Fichas de Segurança

Ficha de Segurança Butano   |   Ficha de Segurança Propano   |   Ficha de Segurança Gasolina   |   Ficha de Segurança Gasóleo

Instruções de Segurança ao Utilizador Final de Gás Embalado e Canalizado

|  Instruções de Segurança ao Cliente Final  |